湖北日报讯 （记者李剑军、通讯员许邓）11月27日一上班，钟祥市司法局行政执法监督股负责人王庆灿就打开电脑，登录行政执法网上投诉举报平台，收到关于申领退休职工计划生育奖励资金不能及时给付到位、社区拆迁不合理等3件投诉。王庆灿立即研判并回复，属于行政执法监督的迅速立案，不属于的转交相关部门办理。

　　“我们局已与市纪委监委、科技经信局、检察院、工商联、信访局、经开区等单位建立信息联动互通机制，发现问题线索，第一时间移交，最快速度查办。”王庆灿说。今年以来，该局已从市信访局12345政务服务便民热线接到问题线索21个，启动立案监督程序10件，对不属于行政执法投诉举报范围的问题线索转其他单位办理11件；向市纪委监委移送违法违规执法问题线索7件，实现行政执法问题线索部门互联、信息互通、联动联办。

　　今年8月，钟祥市司法局研发应用行政执法网上投诉举报系统在云上钟祥、钟祥司法微信公众号发布，先后收到问题线索81条，甄别受理60条。

　　郢中街道多位居民网上投诉自家住宅小区一住户在房屋内养猪、养鸡，散发的恶臭严重影响居民正常生活，市民反映多次，均未得到解决。该局立即启动监督程序，8月25日向市城管执法局下达行政执法监督案件意见书，督促其按照《城市市容和环境卫生管理条例》规定迅速查处该违法案件，制止违法行为。近日该小区内的猪、鸡全部转移，小区恢复清洁干净的生活环境，居民拍手叫好。

　　“让数据多跑腿，让群众少跑路。只要站在群众的角度想问题，案件办理督办就会有温度。”钟祥市司法局党组副书记、副局长刘家涛说。今年，该局直接立案35件，转办回复25件，每件案件监督结论都得到落实，收到较好社会效果。