去年以来，互联网上出现了招募这种类似“接线员”的兼职。但是，记者从上海检察机关了解到，客服不直接与陌生人通话的反常举动背后，其实是为了隐藏电信诈骗的真实目的。一旦接受了这份兼职，就有可能成为诈骗分子的帮凶，还要面临法律的处罚。

　　

　　

　　用自己的手机打电话

　　

　　可每小时赚200元

　　

　　去年，余先生接到自称是某航空公司客服打来的电话，因他乘坐的航班出现机械故障要改签，同时可以根据其购买的延误险理赔退款。余先生提出自己并未购买保险，客服则表示其购买的机票中已包含了延误险，所以可以进行理赔。

　　

　　余先生根据客服的指示打开支付宝操作退款，但对方的账户是企业账户无法直接退款，于是根据客服的要求下载了一款App，通过视频通话的方式操作退款。在退款过程中，客服以操作失误无法退款为由，让余先生向指定的账户陆续转账10余万元，声称钱款后续会返还。余先生按指示操作后发现被骗，当即向公安机关报案。

　　

　　经侦查，公安机关发现余先生接听的电话号码还涉及其他几起电信网络诈骗案，上述号码的实际使用人张某某、周某某有重大嫌疑。到案后，二人如实供述了使用名下手机号码为他人拨打诈骗电话赚取好处费的主要犯罪事实。

　　

　　张某某交代，去年4月他在某社交平台上看见有人招兼职，于是添加账户并私聊。兼职内容是用自己的手机号码拨打电话，帮助他们顺利与陌生人完成通话并将整个过程录屏提交即可，按照每小时200元结算报酬。张某某与女友周某某商议后，决定分别使用名下的手机号码来拨打电话。？？

　　

　　

　　　张某某与客服的聊天记录 静安检察院供图

　　

　　对方提供了一个客服的QQ号让张某某添加后，他就接到了客服打来的视频电话，客服向其提供了需要拨打的电话号码，他则需要准备好两部手机操作，一部手机视频通话连接客服，另一部用于拨打指定电话号码，这样客服就能进行“隔空”通话。通话过程中，客服还会向张某某发送数字1或2，1表示可以开始拨通电话；2表示直接挂断，即接电话的人发现通话有问题，张某某便直接挂断。

　　

　　名为“上课”

　　

　　实为电信网络诈骗帮凶

　　

　　为了掩饰犯罪行为，据张某某交代，这样的兼职被称为“上课”。

　　

　　去年6月，在上海的高某某也被某短视频平台上类似的兼职广告吸引，还把朋友秦某叫到上海一起赚钱。“对方给我们寄来了5部工作手机和多张手机卡，我们用自己的手机扫码进入一个QQ群。他们在群里指示我们用寄来的手机拨打指定电话号码，将两部手机声音都设置成外放。”

　　

　　家住无锡的耿先生是受害人之一。他接到自称是京东客服的电话，称网购的商品在运输中损坏，遂联系他进行赔偿。但因其购买了保障保险，在退赔前需要先将保险关闭，否则每月会进行扣款。于是耿先生根据对方指示下载了一个“数字人民币”App，注册账号、绑定银行卡、开通数字人民币钱包。之后，对方又说关闭保险时为防止不必要的扣款，需要将其名下账户内资金转移到绑定该App的银行卡上，耿先生便将4900元转账到了对方指定的数字人民币钱包内。但是钱一到对方账户，对方就将电话挂断。耿先生才知被骗。

　　

　　经上海市静安区人民检察院提起公诉，张某某、周某某均因诈骗罪被法院判处有期徒刑两年半，缓刑两年半，并处罚金1万元，退赔款项发还各被害人。高某某和秦某也因涉嫌诈骗罪被上海市宝山区人民检察院提起公诉。

　　

　　检察官指出，之所以认定上述“接线员”构成诈骗罪，是因为他们在协助拨号过程中全程旁听，从通话内容可以明知这是犯罪分子在实施电信网络诈骗，仍提供拨号服务帮助，造成多名被害人被骗。“我知道对方在实施诈骗行为，但我就想多赚一点钱。”高某某到案后曾这样交代。

　　

　　接到国内陌生来电

　　

　　也需提高警惕

　　

　　近年来，我国不断加大对电信网络诈骗的全链条打击力度。不少犯罪团伙就将目光投向了普通人，打着各类“兼职”的名义，实则是在寻找“帮凶”。检索相关新闻报道就会发现，去年起，各地公安的反诈宣传中，“接线员”兼职涉嫌电信网络诈骗开始频繁出现。

　　

　　去年5月2日，泉州市南安公安局刑侦大队溪美中队接到反诈中心推送线索，有人使用违法通信软件参与“手机口”业务进行诈骗。民警立即展开调查，通过连夜摸排和追踪，最终锁定犯罪嫌疑人吴某，并于5月3日将其成功抓获，当场缴获作案手机7部。自4月15日起，吴某从网上购买6部手机及相关数据线等作案工具，通过“手机口”协助实施电信网络诈骗活动，期间，诈骗分子利用他搭建的“中转站”共拨打诈骗电话多达2000余次。“我在网上看到兼职的信息，他们让我准备几部手机，按他们说的插上数据线和音频线，再帮忙打一些电话就可以了。”吴某说。

　　

　　有网警指出，目前群众的防骗意识逐渐增强，对手机来电无显示或者加“0”的境外号码，很多人会有意识地选择不去接听。但通过“接线员”转接后，被害人看到的来电显示就是国内的电话号码，容易因此放松警惕，被骗的概率大幅上升。此外，由于犯罪分子不直接与被害人联系，给后续警方的侦查、取证工作带来了更多困难。在张某某、周某某二人诈骗案中，两人就曾按照上游诈骗分子的要求，在通话结束后删除拨号、聊天记录等。

　　

　　检察官提醒，为电信诈骗团伙提供拨号服务、群发短信等各类帮助，无论是否获取报酬，都可能涉嫌违法犯罪。一方面，找工作或兼职时务必通过正规渠道，同时不要贪心，记住天上不会掉馅饼，轻轻松松就能赚“高薪”的工作背后往往隐藏着陷阱，发现不对时要及时退出或报警。另一方面，在接听陌生来电时要提高警惕，面对以“退费”“理赔”等名义要求转账时不要轻信，更不能当场按要求转账。