□楚天都市报极目新闻记者 周丹
从天而降中奖信息,你会心动吗?
9月22日,家住武汉的陈女士(化姓)反映,她收到了写着良品铺子中奖信息的卡片,让联系客服领取。因包装精美,她起初相信了,还联系了客服,可聊着聊着,她才警觉起来:“不会是骗子吧?”于是果断退出了对话框,立即联系良品铺子官方客服核实。不问不知道,一问后怕不已:还真遇到了骗子!
每到节日之前,这样的骗局就会上演。国庆将至,类似骗局又来了。
23日,极目新闻记者联系良品铺子获悉,近期已有多位消费者进行了类似的反馈与举报。良品铺子从未制作、分发或授权任何第三方制作分发此类卡片,请广大消费者在收到类似快递卡片或不明链接时,切勿轻易扫描二维码或提供个人信息,以免上当受骗。
武汉市民
莫名收到中奖快递
陈女士介绍,前几天她收到了一则快递发货的通知,是寄到她几年前的地址。因已经搬了家,她改了快递地址,寄到了新家。22日,收到快递后,她拆开看到,包裹包装十分精美,相比普通快递包装,用的是价格更贵的“飞机盒”。里面是用信封装着的卡片,还有几包餐巾纸。
拆开信封,陈女士看到,信封上印着艺人白鹿的照片,还写着“过节送礼送良品”,里面的卡片则印着“良品铺子品牌大使张智霖”的照片,背面是一封感谢信,大意是“国庆将至,良品铺子联合各大电商平台,随机邀请66888名购物记录良好的活跃用户参与0元领的专场”。
另一张卡片和刮刮乐一样,需要自行刮开,陈女士刮开后,看到一重礼是价值1988元的良品铺子大礼包,二重礼是洗衣液,三重礼是20元现金红包,以上礼品均可以免费领取,需要支付宝扫码加客服微信。
起初,陈女士并未起疑,“我看包装这么好,一开始还有点相信,我想着自己确实是良品铺子会员,可能是要过节了回馈会员的活动。”
扫码后,支付宝弹出来的是一个客服聊天页面,这时陈女士开始觉得有些不对劲了。“聊天页面没有任何良品铺子的信息,抬头就只写着‘在线咨询’4个字。”陈女士警觉了,赶紧关掉了聊天页面,并通过良品铺子官方小程序,联系了在线客服。
“果然,官方客服和我说,他们没有开展这个活动,是遇到骗子了!”陈女士想到,肯定不止她一个人收到了这样的快递,于是联系了极目新闻,希望通过媒体发声,让更多人看到,避免上当受骗。
良品铺子已向公安机关报备
23日,根据陈女士提供的卡片信息,极目新闻记者扫码联系上所谓的“客服”。记者注意到,聊天页面非常简洁,看不出来任何品牌信息,客服名称是“商家客服-思琪”,她让记者提供中奖卡片信息,还要输入手机号方便她核实,这还不够,还得打开微信设置,提供默认手机号,证实是快递单上的号码……
陈女士感慨:“现在骗子真是套路越来越深了!”
记者联系了良品铺子,相关负责人告诉记者,近期已接到多起消费者反馈与举报,有不法分子利用良品铺子的品牌声誉,通过快递渠道散布、发放印有“团圆佳节 好礼到家”“喜迎国庆 0元领三重购物礼” “0元领三重中秋豪礼”等误导性字样的卡片。这些卡片以虚假的奖品信息为诱饵,诱导消费者扫码,进而实施诈骗行为,严重侵害了消费者的合法权益,同时也对该公司的品牌形象造成了恶劣影响。
“良品铺子所有官方活动均会通过线下门店、公司官方网站、官方自媒体账号及官方授权的电商平台等正规渠道进行发布。”该负责人表示,良品铺子从未制作、分发或授权任何第三方制作分发此类卡片,请广大消费者在收到类似快递卡片或不明链接时,切勿轻易扫描二维码或提供个人信息,务必提高警惕,仔细甄别信息来源,以免上当受骗。
此外,良品铺子已紧急向公安机关报备,并将全力配合相关部门的调查工作,坚决打击任何假借公司名义进行的违法活动,切实维护消费者的合法权益,共同抵制不法分子的违法行为。
此外,记者注意到,近期有类似反馈的消费者,收到快递的地址,不少都是多年前的地址。“目前电商平台对消费者信息都是加密处理的,我们也无法看到全部信息。”多家企业电商客服表示,消费者遇到快递寄到旧地址的情况,也应多加警惕。
警方提醒:天上不会掉馅饼
其实,仔细辨别,是有漏洞可找的。
极目新闻记者注意到,卡片感谢信上,淘宝写成了“淘宝宝”;“万事胜意”写成了“事胜意”……
此外,根据卡片上的明星照片,记者核实了解到:2022年,良品铺子曾邀请张智霖担任品牌大使,该合作已于2023年初到期终止。“当前,良品铺子也未邀请白鹿担任品牌大使或代言人。”良品铺子相关人士称。
2024年9月12日,安徽芜湖警方透露,近日,芜湖市公安局繁昌分局捣毁一处电信诈骗窝点。
23日,极目新闻记者联系上芜湖繁昌分局网安大队民警。据其介绍,警方当时现场截留了正准备发送的2万多件快递,里面装的都是类似这样的中奖、“0元领礼品”的卡片。一旦扫描贺卡内的二维码,便可能落入了诈骗嫌疑人设下的圈套。目前,2名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。
记者了解到,这类所谓中奖信息的诈骗流程一般是:收到快递—告知你可领取福利—扫描入群或下载APP—诱骗你进行充值刷单或投资理财—无法提现。
警方解析:该诈骗类型的核心套路依然是“完成任务、小额返利、大额收割”。第一步,通过互联网黑灰产业链非法获取公民个人信息;第二步,伪装成知名企业向群众发送内含廉价礼品的快递、包裹,赢取被害人的信任,添加假“客服”人员联系方式;第三步,通过兑奖、发送现金红包等方式,诱导收货人下载涉诈APP或进入涉诈网址,进而对收货人实施刷单或虚假投资理财类诈骗。
警方提醒,面对突如其来的快递,应当保持警惕,尤其是快递内装有小礼品、小卡片的,千万不要轻易扫描其附带的二维码,以免泄露个人隐私。牢记“天上不会掉馅饼”,来路不明的优惠福利很可能是骗子的诈骗引流手段!要做到不轻信、不透露、不转账!若不慎被骗,应当保留聊天记录、转账记录等有关证据,并及时报警求助。